¿Debería aprovechar la cuarentena para hacer publicidad? ¡Cuidado!
Es importante que como empresa, sepas cuando es momento de vender o hacer publicidad y cuando es momento de informar, apoyar o simplemente enfocar las acciones de tu equipo en el camino correcto.
En esta ocasión, te daré el consejo más honesto que obtendrás de una agencia de Marketing y Publicidad (al menos en tiempos difíciles).
Enfoca tus esfuerzos en mejorar tu producto o servicio
En cuanto leíste el título, ¿Qué fue lo primero que llegó a tu mente? Lo más común es que pensaras en que ya cuentas con una buena calidad en tu producto, o que tu servicio ya es del agrado de tus clientes.
Si tiene un control total sobre tus productos o servicios y no necesitas realizar ningún cambio sobre ellos, entonces enfócate en tus productos digitales.
¿Cuáles son mis productos digitales?
Tus productos digitales son todo aquél contacto que usas para comunicarte con tu cliente sin tener que estar en contacto con él, ¿Adivinaste? Si, son 3 principales:
- Tus redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, etc).
- Tus correos masivos (Email Marketing).
- Tu sitio web (Sí, es importantísimo).
Si existe algún momento preciado para poder dedicarle tiempo a todo aquello que has estado posponiendo, es este.
“Pero, yo ya publico en mis redes sociales”
Tienes toda la razón, publicar y darte a conocer por tus clientes es muy importante, pero… ¿Te has detenido a pensar si lo que publicas realmente le sirve a tus clientes o siquiera es lo que ellos están buscando en el contenido de tu marca?
Veamos un pequeño ejemplo:
En Los Cabos únicamente, el 70% de los hoteles tienen un calendario de publicación en redes sociales de publicaciones cada 24 o 48 horas, un calendario perfecto ¿Cierto? Ni de cerca.
Un calendario de publicación siempre debe estar basado en un programa de temáticas de publicación. Para hacer uno, simplemente debes contestar tres (3) preguntas:
- ¿Qué es lo que le interesa a mi cliente de mi producto o servicio?
- ¿Qué es lo que a mí me interesa que vea mi cliente?
- ¿En qué canales digitales está mi cliente? (Facebook, Twitter, Youtube, etc).
Una vez que sepas la respuesta a estas preguntas, puedes ver qué temáticas usarás en tu contenido, por ejemplo, Tips de Viaje, fotos o videos de las amenidades del hotel, fotos del staff, eventos que se llevan a cabo en el mismo, entre otros.
“Mi página web ya está terminada y no necesita cambios”
¿Sabes cuándo se deja de actualizar una página web? Nunca.
Así como la tecnología cambia todos los días, también el tipo de contenido que le damos a nuestros clientes o usuarios en nuestras páginas web.
A pesar de que el 73% de los restaurantes en Los Cabos tienen una página web que parece haber sido construida en los años 2000 a 2010, no es de eso de lo que estoy hablando. Es muy importante que tu página web esté bien construida para que pueda aparecer en Google, Bing o cualquier otro motor de búsqueda.
Si necesitas ayuda con cualquier servicio de Marketing o Publicidad, recuerda que cuentas con nuestro programa de consultoría presencial totalmente gratuita, con la cuál logramos lo más importante, que las empresas en Los Cabos conozcan qué pueden hacer con los recursos que ya tienen sin tener que gastar miles de pesos.
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